1. ውዕላዊ ስምምዕነት

• እዚ ስምምዕ (ካብዚ ንደሓር "ውዕላትን ቅጥዕታትን" ተባሂሉ ዝጽዋዕ) ንግልጋሎት ክፍሊት ልቓሕ ዝምልከት ሓፈሻዊ ውዕላትን ቅጥዕታትን ዝሓዘ እዩ።
• እዞም ውዕላትን ቅጥዕታትን ከምኡ’ውን ተዛመድቲ ምምሕያሻትን ለውጥታትን ብዓሚል ልቓሕ ምስ ተነበቡን ተቐባልነት ምስ ዝረኽቡን (እቲ ተቐበል ዝብል ኣማራፂ ብምጥዋቕ) ውጽኢታዊ ክኾኑ እዮም።

2. ትርጉም

ኣብዚ ውዕልን ቅጥዕታትን ዝተጠቕሙ ቃላትን መግለጺታትን እዞም ዝስዕቡ ትርጉማት ኣለዎም፤

• "ግልጋሎት ክፍሊት ልቓሕ ቴሌብር ከም ኪሰ" ማለት ውልቀ ዓማዊል ብኤሌክትሮኒካዊ ገንዘብ ኣቢሎም ንእሽቶ መጠን ልቓሕ ንኽረኽቡ ዝሕግዝ ዓይነት ኣገልግሎት ማለት እዩ።
• "ክፍሊት ልቓሕ" ማለት ብኢትዮ ቴሌኮም ብመሰረት ኣብ ታሕቲ ዝተቐመጡ ሕግታትን ቅድመ ኩነታትን ንዓማዊል ዝወሃብ ኣገልግሎት ልቓሕ ማለት እዩ።
• "ውልቃዊ ዓሚል" ማለት ብስሙ ንእሽቶ ናይ ዕቋር ሕሳብ ዘለዎ ዓሚል ቴለበር ማለት እዩ።
• "ንስኻ" "ንስኺ" ወይ "ናትካ" ማለት ዓሚል ማለት እዩ።
• “ኤ-ገንዘብ”ማለት እቲ ዓሚል ዝምልከቶ ናይ ቴሌብር ኤሌክትሮኒካዊ ገንዘብ ዋጋ ማለት ኮይኑ፡ ማዕረ መጠን ጥረ ገንዘብ ዝውክል እዩ።
• "ዋና መጠን ገንዘብ" ማለት ኣብ መጀመርታ ካብ ኢትዮ ቴሌኮም ዝተወሰደ መጠን ልቓሕ ማለት እዩ።
• "ዓሚል" ማለት ብስሙ ንክፍሊት ልቓሕ ኣካውንት ቴሌብር ዘመዝገበ ተጠቃሚ ቴሌብሪ ማለት እዩ።
• "ንስኻ" "ንስኺ" ወይ "ናትካ" ማለት ዓሚል ማለት እዩ።
• "ዋና መጠን ገንዘብ" ማለት ፈለማ ዝተለቃሕካዮ መጠን ገንዘብ ማለት እዩ።
• "ክፍሊት ዕደጋ" ንግልጋሎት ክፍሊት ልቓሕ ዝኸውን ክፍሊት ኣገልግሎት፣ መቕጻዕትን ካልእ ክፍሊታትን የጠቓልል።
• “ክፍሊትግልጋሎት” ማለት ዓማዊል ኣገልግሎት ክፍሊት ልቓሕ ንምጥቃም ዝኽፈል ክፍሊት ማለት እዩ።
• "ክፍሊት መቕጻዕቲ" ማለት ደንጉዩ ንዝኽፈል ልቓሕ ዝኽፈል ተወሳኺ ክፍሊት ማለት እዩ።
• "ናይ መወዳእታ ክፍሊት ዕለት" ማለት እቲ ናይ ልቓሕ ምምላስ ግዜ (ንጡፍ ናይ ልቓሕ ግዜ) ከምዘይወድአ ኮይኑ ካብቲ ልቓሕ ዝተዋህበሉ ዕለት ጀሚሩ 30 መዓልታት ዘጠቓልል እዩ።
• "ግዜ ገደቡ ዝሓለፈ " ማለት እቲ ናይ ልቓሕ ምምላስ ግዜኡ ዝሓለፈ ማለት እዩ።
• "ዝተበላሸ ልቓሕ" ማለት ካብ ዕለት ልቓሕ ጀሚሩ ኣብ ውሽጢ 90 መዓልቲ ዘይተኸፈለን ብእዋኑ ብዘይምኽፋል ከም ሕማቕ ልቓሕ ዝቑፀርን ልቓሕ ማለት እዩ።

3. ውዕላትን ቅጥዕታትን ምቕባል

•  ቅድሚ ንኣገልግሎት ክፍሊት ልቓሕ ንምጥቃም ምምልካትካ ነዞም ውዕላትን ቅጥዕታትን ብጥንቃቐ ብምንባብ ኣጠቓቕማን ፖሊሲን ሕሳብ ክፍሊት ልቓሕ ኣንብቦን ተሰማማዓሉን።
•  ነዞም ውዕላትን ቅጥዕታትን እንተዘይተሰማሚዕኩም፡ በጃኹም ካብቲ ንቑልቁል ዝወርድ ዝርዝር ሰርዝ ጠውቑ፤
•  ነቲ ውዕላትን ቅጥዕታትን ኣንቢብካ፡ ተረዲእካዮን ከም ዝተቐበልካዮን ይቑጸር፤
•  ኣብቲ “ተሰማሚዖም” ዝብል ኣማራጺ ብምጥዋቕ፡ ነቲ ውዕላትን ቅጥዕታትን ከም ኣንቢብካን ከም ዝተረዳእካንን ክትሕሎን ወይ ድማ ክፍሊት ልቓሕ ክትጥቀም ከም እትሰማማዕን ትቑጸር።
• • ውዕላትን ቅጥዕታትን ብኢትዮ ቴሌኮምን ዳሻን ባንክን በብእዋኑ ክቕየሩ ወይ ክቕየሩ ይኽእሉ እዮም፣ ካብታ ኣብ ቴሌብራ ፖርታል ወይ ዌብሳይት ካብ ዝሕተሙላ መዓልቲ ጀሚሩ ድማ ኣብ ዓሚል ተግባራዊ ክኾኑ እዮም።

• ነቲ ናይ ልቓሕ ክፍሊት ግልጋሎት ብኤሌክትሮኒካዊ ኣገባብ ምስ ኢትዮ ቴሌኮም ክትጥቀመሉን ነቲ ናይ ልቓሕ ክፍሊት ኣገልግሎት ብኤሌክትሮኒካዊ ኣገባብ ብመንገዲ ቴሌብር ስርዓት ክትጥቀመሉን ተሰማሚዕካ።

4. ግልጋሎት ልቓሕ ንምጅማር

• ምስ ኢትዮ ቴሌኮም ግልጋሎትት ልቓሕ ንምጅማር እንተነኣሰ፤
• 18 ዓመትን ልዕሊኡን ዝዕድሚኦም
• ግልጋሎት ዝህብ ናይ ኢትዮ ቴሌኮም ሲም ካርድ ምህላው
• ግልጋሎት ቴሌብርን ኢትዮ ቴሌኮምን ከም ዳታ/ድምፂ/ሓፂር መልእኽቲ ቴክስት ዝጥቀሙ
• ናይ ቴሌብር ናይ ምዝገባ ግዜ 3 ወርሒን ልዕሊኡን ክኸውን ኣለዎ።
• ንምምዝጋብ ብዩኤስኤስዲ (*127#) ወይ ብቴሌብር መተግበሪ ክትጥቀሙ ትኽእሉ ኢኹም።
• ዕዉት ምዝገባ ከምዘለካ ዝሕብር ሓጺር ናይ ጽሑፍ መልእኽቲ ክመጸካ እዩ።

5. ምሉእ ግልጋሎት ልቓሕ ቴሌብር ንምርካብ መሰረታዊ ረቛሒታት

• ዓሚል ናይ ምልቃሕ ዓቕሚ ቅድሚ እቲ ዓሚል ኣገልግሎት ክፍሊት ልቓሕ ክጥቀም ዝሓተተሉ ዕለት ብናይ 6 ኣዋርሕ ፋይናንሳዊ ንጥፈታት ቴሌብርን ኣጠቓቕማ ቴሌኮምን ይውሰን። እዞም ዝስዕቡ ናይ ቴሌባንክ ትራንዛክሽንን ምልውዋጥ ገንዘብን ናይ ሓደ ዓሚል ልቓሕ ብቕዓት ንምሕሳብ ይጥቀሙ።
  • ናይ ኣየር ግዜ ምምላእ ወይ ንዓኻ ወይ ንህያብ ዝኸውን ጥሙር ግልጋሎት ምግዛእ (ርእሰ-ሓገዝ ወይ ካብ ወከልቲ)፤
  • ኣቑሑት ወይ ግልጋሎት ብምዕዳግ ትራንዛክሽን ምግባር
  • ንዓኻ ወይ ንኻልእ ዓሚል ዝኸውን ክፍሊት ሕሳብ (ርእሰ-ሓገዝ ወይ ብወከልቲ ኣቢልካ)፤
  • ንዓኻ ወይ ንኻልእ ዓሚል ናይ ዩቲሊቲ ግልጋሎት ክፍሊት (ርእሰ-ኣገልግሎት ወይ ብወከልቲ ኣቢልካ)፤
  • ካብ ወጻኢ ገንዘብ ምቕባል
  • ሓፈሻዊ ደሞዝ (ደሞዝ፣ ድሕነት...)
  • ክፍሊት ትኬት
  • ናይ ገንዘብ ምትእኽኻብ ሓገዝ ክፍሊት
  • ኣገልግሎት ዕቋር
  • ሃላቒ ቴሌኮም (ድምፂ፣ ዳታ ወይ መልእኽቲ)
  • ብዘይካ ሃልኪ ግልጋሎት ቴሌኮም፡እንተወሓደ ሓደ ኣገልግሎት ቴሌብር ክትጥቀም ይግደድ።
  • 6 ወርሒ ንግዲ ወይ ኣጠቓቕማ (ተዛማዲ ወርሒ) ንብቑዕነት ይቑፀር።

6. መጠን ልቓሕን ክፍሊትን

• ኣብ መንጎ ዝተሓተን ዝለዓለን ገደብ ልቓሕ ዝኾነ መጠን ገንዘብ ክትልቃሕ ትኽእል ኢኻ።
• ካልእ ልቓሕ ንምርካብ መጀመርታ ነቲ ድሮ ዝወሰድካዮ ልቓሕ ክትከፍሎ ኣለካ።
• ኩሉ ወይ ንገለ ክፋል ናይቲ ዕዳ ዘለካ ልቓሕ ክትከፍል ትኽእል ኢኻ።
•  ናይ መወዳእታ ግዜ ምምላስ ልቓሕ ካብ ዕለት ዕድጊ ጀሚሩ 30 መዓልታት እዩ።
• ናይ 30 መዓልታት ልቓሕካ ኣብ ሓደ መዓልቲ እንተኸፊልካዮ እቲ ዝተለቃሕካዮ መጠን ገንዘብ 6% እዩ ድሕሪኡ ድማ ኣብ መዓልቲ 138% ናይ ግልጋሎት ክፍሊት ትኸፍል።
• ድሕሪ 30 መዓልቲ ዝኸፍሉ ድማ ካብቲ ዝተወሰደሉ መጠን ልቓሕ ወይ ብኸፊል ኣብ ዘይተኸፍለ ሚዛን ኣብ መዓልቲ 5% መቕጻዕቲ ይኽፈሎም።
• ድሕሪ ናይ ልቓሕ ግዜ ዘይተመልሰ መጠን ልቓሕ ብቕጽበት ካብ ሕሳብ ቴሌብር ይቑረጽ፤
• ናይ ቦነስ ገንዘብ ንልቓሕ ክፍሊት ኣይውዕልን እዩ።
• እዚ ናይ ልቓሕ ግልጋሎት ኢትዮ ቴሌኮም ምስ ባንኪ ዳሸን ብምትሕብባር ዝህቦ እዩ። ባንኪ ዳሸን ነቲ ንግልጋሎት ልቓሕ ዝውዕል ገንዘብ ዝህብ ኮይኑ፡ ባንኪ ዳሸን ድማ ነዚ ገንዘብ ይውንኖን ይቆጻጸሮን። ልቓሕ ዘይተኸፍለ ወይ ግዜኡ ኣብ ዝሓለፎ እዋን፡ እቲ ባንኪ ነቲ ጉዳይ ናብ ስሩዕ ቤት ፍርዲ ብምውሳድ ክኸስስ ምሉእ መሰል ኣለዎ። ካብ ቤት ፍርዲ ወጻኢ ዝኾኑ ኣማራጺታት ናይ ምጥቃም መሰል ኣለዎ።